Envío básico de mensajes – Sinch MessageMedia

Hay un montón de maneras de enviar mensajes en el Hub, así que para simplificar las cosas, vamos a hablar solo de las dos más comunes.

Mensajes rápidos

De forma similar a enviar un mensaje desde tu propio teléfono, los Mensajes Rápidos son una forma sencilla de enviar mensajes personalizados rápidamente.

Encontrarás el icono de Mensajes Rápidos en la esquina inferior derecha de cada página, para que siempre esté a un solo clic de distancia:

Lo básico

Haz clic en él para enviar mensajes en tres sencillos pasos:

1. Para ("To"): Introduce un número de móvil, un nombre de contacto, un nombre de grupo o incluso una combinación de ellos.

2. Redactar: Escribe aquí tu mensaje. El número de caracteres y los créditos utilizados se calculan a medida que escribes.

3. Enviar: Pulsa el botón Enviar ahora ("Send now") y se procesará tu mensaje. Sencillo.

Lo básico

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Mensajes nuevos: Utiliza esta opción si deseas realizar envíos más complejos, personalizados y masivos.

1. En el menú, haz clic en Menú Mensajería, y luego selecciona Mensaje nuevo:

Nav_Campañas_Nuevo

2. A continuación, si tienes un ID del remitente específico que deseas utilizar, selecciónalo en el desplegable con los ID de remitentes:

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3. Para añadir destinatarios tienes varias opciones:

A) Entrada manual: Comienza a escribir el nombre de un contacto guardado y selecciónalo de la lista resultante, o simplemente introduce un número de móvil. También puedes copiar y pegar una lista de números de otra fuente, como una hoja de cálculo, directamente en el campo del destinatario.B) Contactos: Selecciona un contacto individual de tu lista principal de contactos haciendo clic en Buscar contactos y marcando los contactos a los que deseas realizar envíos. También puedes seleccionar todos los contactos desde esta opción.C) Listas de contactos: Si ya tienes grupos de contactos guardados, puedes seleccionarlos haciendo clic en Buscar listas de contactos y marcando aquellos a los que quieras realizar envíos. Usa la flecha para expandir el grupo de contactos y desmarca el nombre de cualquier persona del grupo que quieras excluir de los envíos.D) Segmentos de contactos: Similar a las listas, un segmento de contactos es un grupo de contactos categorizados en función de características o comportamientos compartidos. Si ya tienes segmentos de contactos guardados, puedes seleccionarlos haciendo clic en Buscar segmentos de contactos y marcando aquellos a los que quieras realizar envíos. De nuevo, puedes usar la flecha para expandir el segmento y desmarcar el nombre de cualquier persona que quieras excluir del envío.
E) Importar desde archivo: Si tu lista de contactos está guardada en una base de datos separada, como una hoja de cálculo Excel o un archivo CSV, puedes hacer clic en esta opción para importarla.

4. Ahora puedes redactar tus mensajes en el campo Contenido de los mensajes. Verás que a medida que escribes, la vista previa del mensaje de la derecha se actualiza en tiempo real.

5. Cuando estés satisfecho con tu mensaje, haz clic en el botón Enviar ahora en la esquina inferior derecha:

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Cosas que debes recordar

Puedes realizar envíos a múltiples contactos y/o grupos tanto con Mensajes rápidos como con Nuevas campañas.
Si tienes alguna plantilla guardada, puedes partir de ella e incluirla en tu mensaje seleccionándola en el desplegable de la parte superior izquierda de la ventana de redacción de mensajes.
Para añadir un mensaje para darse de baja, haz clic en el botón Mensajes de baja , que aparecerá en la parte superior derecha de la ventana de redacción de mensajes. Si no puedes ver este icono, asegúrate de que tienes activada la opción para darse de baja automáticamente en los ajustes de tu cuenta.
Comprueba la parte inferior de la casilla de mensajes para ver cuántos caracteres y mensajes se utilizarán en tu envío.
Puedes copiar una columna de números de un archivo Excel o CSV y pegarlos directamente en el campo del destinatario.
Si estás realizando envíos desde Nueva Campaña y estás utilizando personalización, la vista previa te mostrará el contenido acorde con los campos que estés utilizando (por ejemplo, si estás realizando envíos a un contacto cuyo nombre de pila es Juan y escribes "Hola, #Nombre# ..." la vista previa mostrará "Hola, Juan").

¿Quieres aprender más sobre mensajería y temas como los envíos masivos de mensajes o cómo añadir personalización a tus envíos? ¡Lee este artículo!