Como se menciona en esta pregunta ¿Cómo puedes, como empresa, aprovechar la plataforma WhatsApp Business con Sinch Engage? necesitarás un número de teléfono para crear el perfil de empresa de WhatsApp de tu marca.
1. No se debe conectar con este número de teléfono:
- Cualquier número personal de WhatsApp.
- Cualquier integración de la app de WhatsApp Bussiness → Ver ¿Cuáles son las integraciones de WhatsApp disponibles?.
- Cualquier integración de la plataforma de WhatsApp Business → Ver ¿Cuáles son las integraciones de WhatsApp disponibles?.
Para verificar que tu número está libre de cualquier integración, puedes utilizar la herramienta de verificación en el flujo Conectar WhatsApp. En caso de que haya una integración previa, aquí tienes cómo puedes eliminarla:
- Número personal de WhatsApp.
- Integración de la app de WhatsApp Bussiness.
- Integración de la plataforma de WhatsApp Business.
- Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para proceder a una migración numérica.
2. Deberías poder recibir llamadas internacionales de voz o SMS a este número, ya que durante el proceso de conexión se te pedirá que introduzcas un código para enviarlo a este número por voz o SMS.
Si tu número cumple estas 2 condiciones, será válido para una integración.
| Nota: Un número de teléfono fijo es válido para completar el proceso. |