Supongamos que quieres enviar un mensaje a todos tus empleados para comprobar que tienes el número de contacto correcto para ellos. Envías un mensaje pidiéndoles que respondan con "Sí" y su nombre completo si reciben correctamente tu mensaje.
Lo primero que necesitarás es una exportación de la lista de contactos a la que enviaste el mensaje original.
Para obtenerla:
1. Ve a Campañas, y luego a Informes de campaña.
2. Haz clic en el nombre de la difusión correspondiente.
3. En la ventana inferior, haz clic en "Salientes" y luego en "Vista de exportación/pestaña":
El informe resultante se enviará a la dirección de email asociada a tu cuenta MessageMedia (para saber cómo ver y actualizar esta dirección de email, lee este artículo).
4. Exporta los datos de la pestaña Entrantes de la misma sección (la pestaña Entrantes está justo al lado de la pestaña Salientes). Para ello, repite los mismos pasos anteriores pero para la pestaña de Entrantes.
Ahora deberías tener dos archivos CSV en tu bandeja de entrada, así que guarda ambos en tu ordenador:
- Guarda el archivo de Salientes como un archivo .xls llamado "SALIENTES".
- Guarda el archivo de Entrantes como un archivo .xls llamado "SALIENTES".
A continuación, tienes que hacer una comparación entre los datos de cada archivo para ver qué números enviaron una respuesta. Esto puede hacerse utilizando la función "V-Lookup" de Excel:
Primero, abre un libro en blanco en Excel (o un programa equivalente), y crea dos pestañas (hazlo pulsando el símbolo "+" en la parte inferior):
A continuación, ve a tu hoja de cálculo "ENTRANTES" y copia la columna C (source_address), luego pégala en la primera columna de la "Hoja 1" en tu hoja de cálculo en blanco:
En la columna B, añade el título "Respondió" y pon "Sí" en cada celda de la columna:
A continuación, ve a la hoja de cálculo "SALIENTES", y copia los datos de la columna E ("destination_address") y pégalos en la primera columna de la "Hoja 2" de tu nueva hoja de cálculo:
Ahora, en la celda B2 de la Hoja 2 de tu nueva hoja de cálculo, escribe la fórmula "=VLOOKUP(A2,Hoja1!A:B,2,false)"
Pulsa "Intro" y luego copia esta fórmula hasta el final de la columna:
Los números de teléfono con "Sí" al lado son los que han enviado una respuesta, y los que tienen "#N/A" al lado aún no han respondido.
A partir de aquí, puedes hacer un seguimiento de los que no han respondido para ver si realmente recibieron el mensaje original, o si el número de contacto que tienes en la base de datos es incorrecto.
Para ver un tutorial detallado sobre cómo hacer funcionar V-LOOKUP, haz clic aquí.