Comme indiqué dans cette question, comment votre entreprise peut-elle tirer parti de la plateforme WhatsApp Business avec Sinch Engage ?, vous aurez besoin d'un numéro de téléphone pour créer le profil WhatsApp Business de votre marque.
1. Ce numéro de téléphone ne doit pas être connectéà :
- tout numéro WhatsApp personnel
- toute intégration de l'application WhatsApp Bussiness → Voir Quelles sont les intégrations WhatsApp disponibles ?
- toute intégration de la plateforme WhatsApp Business → Voir Quelles sont les intégrations WhatsApp disponibles ?
Pour vérifier que votre numéro est libre de toute intégration, vous pouvez utiliser l'outil de vérification dans le flux WhatsApp Connect. Dans le cas d'une intégration antérieure, voici comment la supprimer :
- Numéro WhatsApp personnel
- Intégration de l'application WhatsApp Bussiness
- Intégration de la plateforme WhatsApp Business
- Contactez notre support pour procéder à une migration de numéro.
2. Vous devriez être en mesure de recevoir des SMS ou des appels vocaux internationaux vers ce numéro, car pendant le processus de connexion, il vous sera demandé d'entrer un code à envoyer à ce numéro par voie vocale ou par SMS.
Si votre numéro répond à ces 2 conditions, il sera valable pour une intégration.
Remarque : un numéro de téléphone fixe est nécessaire pour compléter le processus. |
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