Comment puis-je télécharger un rapport sur mes messages ?

Vous pouvez exporter un rapport des messages envoyés et reçus en suivant les étapes suivantes :

1. Dans le menu, cliquez sur l’icône   , puis sélectionnez Rapports détaillés :

2. Sélectionnez la plage de dates appropriée en cliquant sur les dates de début et de fin.

3. Cliquez sur le bouton Rapport par email - celui-ci n'apparaîtra que si des données sont disponibles pour la plage de dates spécifiée :

4. Sélectionnez les paramètres requis dans la fenêtre modale qui s'affiche :

A) Plage de dates : sélectionnez la plage de dates des données que vous souhaitez inclure dans votre rapport.
B) Comptes : sélectionnez le(s) compte(s) que vous souhaitez inclure dans votre rapport.
C) Statut : vous pouvez les sélectionner tous pour inclure dans votre rapport les messages ayant n'importe quel statut, ou vous pouvez spécifier un statut si vous souhaitez un rapport plus ciblé.
D) Contact : vous pouvez également établir un rapport sur les messages provenant ou à destination d'un nom ou d'un numéro de contact spécifique. Il vous suffit de taper le nom du contact ou le numéro (y compris le formatage international).
E) Destination du message : sélectionnez Envoyé, Reçu ou les deux.
F) Destinataires du rapport : saisissez l'adresse électronique de cinq destinataires au maximum qui recevront le rapport.
G) Paramètres avancés : vous avez également la possibilité de spécifier les champs de rapport à inclure dans le fichier CSV, ainsi que de choisir le fuseau horaire, 
H) Lorsque vous avez configuré les paramètres de votre rapport, cliquez sur le bouton Rapport par email - les rapports sortants et entrants sont générés séparément, de sorte que si vous avez des données dans chaque tableau, vous recevrez deux emails distincts avec un fichier CSV dans chacun d'eux.