Il existe plusieurs façons d’envoyer des messages dans le Hub. Pour simplifier les choses, passons en revue les deux méthodes les plus courantes.
Message rapide
Tout comme les envois de messages à partir de votre propre téléphone, les messages rapides sont un moyen facile d’envoyer des messages ad hoc rapidement !
Vous trouverez l’icône Messages rapides dans le coin inférieur droit de chaque page, donc toujours à portée de clic :
Cliquez sur l'icône pour envoyer un message en trois étapes simples :
1. À : saisissez un numéro de téléphone portable, nom de contact, nom de groupe, ou une combinaison de tout cela.
2. Composer : entrez votre message ici. Le nombre de caractères et les crédits sont calculés au fur et à mesure que vous écrivez.
3. Envoyer : cliquez sur le bouton Envoyer maintenant et vos messages seront traités. C'est très simple.
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Nouveau message : utilisez cette option si vous souhaitez envoyer des messages plus complexes, personnalisés et en masse.
1. Dans le menu, cliquez sur Messagerie, puis sélectionnez Nouveau message :
2. Ensuite, si vous avez un ID d’expéditeur spécifique que vous souhaitez utiliser, sélectionnez-le dans le menu déroulant ID d’expéditeur :
3. Pour ajouter les destinataires, vous avez plusieurs options :
A) Saisie manuelle : entrez le nom d’un contact enregistré et sélectionnez-le dans la liste, ou entrez simplement un numéro de téléphone portable. Vous pouvez également copier et coller une liste de numéros provenant d’une autre source, comme une tableau, directement dans le champ des destinataire.B) Contacts : sélectionnez des contacts spécifiques dans votre liste de contacts principale en cliquant sur Rechercher un contact et en choisissant ceux à qui vous souhaitez envoyer votre message. Vous pouvez également sélectionner tous les contacts à partir de cette option.C) Listes de contacts : si vous avez déjà des groupes de contacts enregistrés, vous pouvez les sélectionner en cliquant sur Rechercher dans les listes de contacts et en cochant celles vers lesquelles vous souhaitez envoyer des messages. Utilisez la flèche pour développer le groupe de contacts, et décochez le nom de toute personne du groupe que vous souhaitez exclure de l'envoi.D) Segments de contact : similaire aux listes, un segment de contact est un groupe de contacts classés en fonction de caractéristiques ou de comportements communs. Si vous avez déjà enregistré des segments de contacts, vous pouvez les sélectionner en cliquant sur Rechercher des segments de contacts et en cochant ceux vers lesquels vous souhaitez envoyer. Là encore, vous pouvez utiliser la flèche pour développer le segment et décocher le nom des personnes que vous souhaitez exclure de l'envoi.
D) Importer à partir d’un fichier : si vos listes de contacts sont enregistrées dans une base de données séparée comme un fichier Excel ou CSV, vous pouvez cliquer sur cette option pour l’importer.
4. Vous pouvez maintenant composer votre message dans le champ Contenu du message . Vous verrez qu’au fur et à mesure que vous tapez, l’aperçu du message à droite se mettra à jour en temps réel.
5. Lorsque vous êtes satisfait de vos messages, cliquez sur le bouton Envoyer maintenant dans le coin inférieur droit :
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