¿Cómo descargo un informe de mis registros de mensajes?

Puedes exportar un informe de registro de los mensajes enviados y recibidos siguiendo estos pasos:

1. En el menú, haz clic en el icono    y selecciona Informes detallados (Detailed Reports):

2. Selecciona el intervalo de fechas pertinente haciendo clic en las fechas de inicio y fin.

3. Pulsa el botón Informe por email: Sólo aparecerá si hay datos disponibles para el intervalo de fechas especificado:

4. Selecciona los parámetros necesarios en el cuadro resultante:

A) Intervalo de fechas: Selecciona el intervalo de fechas de los datos que deseas incluir en tu informe.
B) Cuentas: Selecciona qué cuenta/s quieres incluir en tu informe.
C) Estado: Puedes seleccionar todos para incluir mensajes con cualquier estado en tu informe, o puedes especificar un estado si deseas un informe más específico.
D) Contacto: También puedes informar sobre los mensajes dirigidos a/procedentes de un nombre o número de contacto específico, sólo tienes que empezar a escribir el nombre del contacto o el número (incluido el formato internacional).
E) Dirección del mensaje: Selecciona Enviado, Recibido o ambos.
F) Destinatarios del informe: Introduce la dirección de email de hasta cinco destinatarios para que reciban el informe.
G) Parámetros avanzados: También tienes la opción de especificar qué campos del informe incluir en el archivo CSV, así como elegir la zona horaria. 
H) Cuando hayas configurado los parámetros del informe, haz clic en el botón Enviar informe por email. Nota: Los registros de salida y de entrada se generan por separado, de modo que si tienes datos en cada tabla recibirás dos correos distintos con un archivo CSV en cada uno.