Visualización de informes

Si bien hay algunas opciones de informes disponibles en el centro, en este artículo veremos la opción más común y versátil: informes detallados.

1. En el menú, haga clic en el    icono y, a continuación, seleccione Informes detallados:

En la página Informes detallados, puede configurar los filtros de datos:

2. Seleccione un rango de fechas (hasta 12 meses) haciendo clic en la fecha en la parte superior de la página.

▶ Seleccione una fecha de inicio y finalización dentro de un rango de 12 meses O seleccione uno de los enlaces rápidos de fecha predefinidos.

3. Seleccione la(s) cuenta(s) a la(s) que desea que se dirija el informe.

▶ Si no tiene ninguna subcuenta, solo aparecerá aquí la cuenta en la que ha iniciado sesión actualmente.

▶ Si está en la cuenta principal, podrá ver todas las subcuentas en todos los niveles.

▶ Si está en una subcuenta en cualquier nivel, no puede ver ninguna cuenta por encima de usted en la jerarquía

▶ Para obtener más información sobre las estructuras de las cuentas, lea este artículo.

4. Seleccione el estado (o seleccione todos los estados) de los mensajes que desea incluir en el informe.

5. Seleccione el contacto (si lo desea) al que se enviaron los mensajes dirigidos.

6. Si desea buscar Metadatos, haga clic en la opción Filtros avanzados y seleccione la clave de metadatos aquí (p. ej. ID del remitente).

7. Introduzca aquí el valor de Metadatos (por ejemplo, si ha seleccionado "Remitente" como clave de metadatos, aquí introduciría el nombre o el número del remitente).

8. Seleccione un tipo de mensaje (si lo desea): SMS, MMS y canales sociales.

9. Haga clic en Aplicar filtros.

Tablas de mensajes | Salida

Los mensajes salientes para las selecciones de filtro especificadas se mostrarán en la pestaña Enviados (salientes). Puedes agregar o eliminar columnas de la lista desplegable Columnas según tus preferencias:

Las columnas disponibles para la tabla de salida son las siguientes:

• Marca de tiempo: La marca de tiempo de la puerta de enlace del tiempo de procesamiento del mensaje.
• De: Número donde se origina.
• Para: Número de destino.
• Formato: Tipo de mensaje.
• Mensaje: Contenido del mensaje.
• Estado: Estado del mensaje.
• Marca de tiempo de entrega: Marca de tiempo de entrega devuelta por el operador.
• Descripción del motivo: Descripción del estado del mensaje.
• Código de motivo: Código de estado del mensaje.
• Unidades: Número de unidades consumidas por mensaje.
• ID de cuenta: Identificador único de la cuenta.
• ID del mensaje: Identificador de mensaje único devuelto desde la puerta de enlace de mensajería.
• País de destino: País de destino del destinatario.
• País de origen: País de origen del remitente.
• BroadcastId: Identificador único de la difusión.
• BroadcastName: Nombre de la difusión.
• UserId: Identificador único del remitente.
• UserName: Etiqueta y dirección del remitente.

Tablas de mensajes | Entrantes

Los mensajes entrantes para las selecciones de filtro especificadas se muestran en la pestaña Recibidos (entrantes). Al igual que la tabla de mensajes salientes, también puedes configurar las columnas de la tabla entrante.

Las columnas disponibles para la tabla de entrada son las siguientes:

• Marca de tiempo: La marca de tiempo de la puerta de enlace del tiempo de procesamiento del mensaje.
• De: Número donde se origina.
• Para: Número de destino.
• Mensaje: Contenido del mensaje.
• ID de cuenta: Identificador único de la cuenta receptora.
• ID de mensaje saliente: Identificador de mensaje único asignado al mensaje saliente original por la puerta de enlace de mensajería.
• ID de mensaje entrante: Identificador de mensaje único asignado al mensaje entrante por la puerta de enlace de mensajería.
• Formato: Formato del mensaje.
• País de origen: El país de origen del mensaje entrante.
• País de destino: El país de destino del mensaje entrante.
• Broadcast ID: Identificador único de la difusión para el mensaje saliente.
• BroadcastName: Nombre de la difusión.
• UserId: Identificador único del remitente.
• UserName: Etiqueta y dirección del remitente.