Ich bin ein EU-Kunde, wo werden meine Kontodaten gespeichert? – Sinch MessageMedia

Sinch MessageMedia betreibt jetzt ein Rechenzentrum in Europa, um den Bedürfnissen der regionalen Kunden gerecht zu werden. Ab dem 4. Juni 2024 werden die Kontodaten aller Neukunden in der EU-Region in einem EU-Rechenzentrum gespeichert, um die strenge DSGVO-Vorschrift einzuhalten.

Je nachdem, in welcher Region Ihre Kontodaten gespeichert sind, hängt es davon ab, bei welcher Instanz des Messaging Hub Sie sich anmelden. Sie können ganz einfach zwischen den Rechenzentren im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) und Europa (EU) wechseln, indem Sie das Dropdown-Menü auf der Anmeldeseite des Hubs verwenden:

Region Switcher_01.jpg

Das System merkt sich Ihre vorherige Auswahl für künftige Anmeldungen, aber Sie können auch ein Lesezeichen für die Hub-URL setzen, die für Ihr Konto relevant ist:

Sinch MessageMedia APAC - https://hub.messagemedia.com/login
Sinch MessageMedia EU - https://eu.app.sinch.com/login

Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Konto mit dem APAC- oder dem EU-Rechenzentrum verbunden ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kontoadministrator, oder Sie können über den Link in der Fußzeile unter diesem Artikel eine Anfrage an unser Support-Team senden.

FAQs

Woher weiß ich, ob ich die EU-Region oder die APAC-Region verwenden sollte?

Für Neukunden in Europa wird automatisch die Region EU verwendet. Bestehende Kunden werden weiterhin die APAC-Region nutzen, sofern sie sich nicht für eine Migration entscheiden. Als Neukunden gelten alle neuen EU-Konten, die am oder nach dem 4. Juni 2024 eingerichtet werden.

Wie migriere ich meine Kontodaten aus dem APAC-Rechenzentrum in das EU-Rechenzentrum?

Wenn Sie Ihr Konto in das EU-Rechenzentrum migrieren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, oder Sie können über den Link in der Fußzeile unter diesem Artikel eine Anfrage an unser Support-Team stellen.

Sind meine Daten sicher und mit der DSGVO konform?

Ja, die Daten neuer Kunden in Europa werden in der EU-Region gespeichert, um die Einhaltung der DSGVO zu gewährleisten. Bestehende Kunden, die sich für eine Migration entscheiden, werden ihre Daten ebenfalls in der EU-Region speichern lassen.

Was passiert, wenn ich beim Einloggen Probleme habe?

Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie versuchen, sich in der richtigen Region anzumelden (APAC oder EU). Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte eine Anfrage an unser Support-Team über den Link in der Fußzeile unter diesem Artikel.