Social Messaging | Welche verschiedenen Möglichkeiten gibt es, WhatsApp zu nutzen?

WhatsApp ist eine Meta-Messaging-Anwendung, die verschiedene Arten der Nutzung ermöglicht. Wir wollen sie erkunden.

WhastApp-Anwendung

Peer-to-Peer-Kontakt zwischen Endnutzern. Die breitere Nutzung von WhatsApp ermöglicht es Ihnen als Nutzer, sich über das Internet mit Ihren Kontakten zu verbinden und zu kommunizieren - dank der Telefonnummern.

WhatsApp Business App

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• Ermöglicht SMB-Unternehmen, ihre Kunden zu erreichen.
• Diese Integration erlaubt keine Automatisierung oder externe Integration.

WhatsApp Business-Plattform

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• Die API-Integration durch einen Meta-Partner wie Message Media ermöglicht die Automatisierung und den Zugriff auf komplexe WhatsApp-Funktionen.
• Im Folgenden finden Sie eine Liste der wichtigsten Funktionen, die ausschließlich in der WhatsApp Business Platform integriert sind:
  • Von Unternehmen initiiertes Konversationen
    • Marketing: Marketing-Konversationen umfassen Werbeaktionen oder Angebote, Informations-Updates oder Aufforderungen an Kunden, zu reagieren oder etwas zu unternehmen.
    • Utility: Utility-Konversationen erleichtern eine bestimmte, vereinbarte Anfrage oder Transaktion oder informieren einen Kunden über eine laufende Transaktion. Dazu können Transaktionsbestätigungen, Transaktionsaktualisierungen und/oder Benachrichtigungen nach dem Kauf gehören.
    • Authentifizierung: Authentifizierungskonversationen ermöglichen es Ihnen, Benutzer mit einmaligen Passcodes zu authentifizieren, möglicherweise bei mehreren Schritten im Anmeldeprozess (z. B. Kontoverifizierung, Kontowiederherstellung, Integritätsherausforderungen).
    • Service: Servicekonversationen helfen Ihnen bei der Beantwortung von Kundenanfragen.
  • Geprüfter Anzeigename
  • Massen Messaging-Funktionen
  • Zahlung (initiiert durch ein Unternehmen)