FAQs zum Unterauftragsverarbeiter (Sub-Processor)

Möglicherweise haben Sie bereits eine E-Mail von uns erhalten, in der wir Sie über Aktualisierungen bei unseren Unterauftragsverarbeitern informiert haben, die in unserem Service Stack eingesetzt werden. Es ist verständlich, dass Sie Fragen haben, und wir haben versucht, so viele dieser Fragen wie möglich zu beantworten. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Antworten immer noch mehr Klarheit wünschen, senden Sie uns einfach eine Support-Anfrage und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Was sind Unterauftragsverarbeiter und wo kann ich mehr über sie erfahren?

Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein von einem Datenverarbeiter beauftragter Dritter, der Zugang zu personenbezogenen Daten eines für die Datenverarbeitung Verantwortlichen hat oder haben wird.  Weitere Informationen finden Sie in den Informationen über die EU-Datenschutzgrundverordnung

Warum werden Unterauftragsverarbeiter eingesetzt?

Wie viele Technologieanbieter nutzen wir Software von Drittanbietern in unserem Technologie-Stack, auch um unser Kundenerlebnis und die Servicebereitstellung zu verbessern.  Einige der anderen von uns verwendeten Unterprozessoren sind Amazon Web Services, Atlassian Corporation und Zendesk.  In unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie weitere Informationen darüber, wie diese Unterauftragsverarbeiter uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie unterstützen.

Welche Verfahren sorgen dafür, dass meine Daten sicher sind?

Die vorgeschlagenen Unterauftragsverarbeiter haben unser Sicherheitsbewertungsverfahren durchlaufen und unterliegen den Datenschutzverpflichtungen.

Verkaufen Sie meine Daten an Unterauftragsverarbeiter?

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Unterauftragsverarbeiter oder sonstige Dritte.  Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Was geschieht, wenn ich der Aufnahme dieser Unterprozessoren widerspreche?

Um einen Einspruch zu erheben, genügt es, eine Support-Anfrage zu stellen, in der Sie Ihren Einspruch angeben. Ihr Widerspruch wird dann geprüft, und wir werden Sie informieren, wenn wir beschließen, die Dienste der vorgeschlagenen Unterauftragsverarbeiter nicht in Anspruch zu nehmen. 

Wie werde ich über die Aufnahme neuer Unterauftragsverarbeiter informiert?

Es gibt eine Abonnement-Funktion am Ende unserer Unterprozessor-Seite auf der Website. Tragen Sie sich in die Mailingliste ein, wenn Sie per E-Mail benachrichtigt werden möchten, wenn neue Unterauftragsverarbeiter hinzukommen. 

Verwenden Sie in Australien Unterauftragsverarbeiter?

Unsere Liste der Unterauftragsverarbeiter enthält die Standorte der Unterauftragsverarbeiter.

Wenn wir Sie benutzen, um Nachrichten aus Australien an eine australische Nummer zu senden, werden dann der Inhalt der Nachricht, die Telefonnummern und die zugehörigen Metadaten nur in Australien gespeichert?

Ja, all diese Daten werden innerhalb von AWS Australia gespeichert, solange sich der Absender/Empfänger im Land aufhält.