Warum wurde meine Nachricht nicht gesendet?

Der Nachrichtenstatus gescheitert zeigt an, dass die SMS nicht an den Empfänger zugestellt werden konnte. Das bedeutet, dass die Nachricht den Empfänger nicht erreicht hat und nach Behebung des Problems möglicherweise erneut gesendet werden muss. 

Hier sind die häufigsten Gründe für das Scheitern des SMS-Versands oder -Empfangs:

1. Falsche oder ungültige Rufnummer: Die SMS kann aufgrund einer falschen oder ungültigen Nummer nicht gesendet werden. Dies könnte mit den Registrierungsdaten oder dem Format der Handynummer zusammenhängen. Aus diesen Gründen scheitern Botschaften oft. Hinweis: Für die Registrierung eines Benutzerkontos sind Mobilfunknummern erforderlich, Festnetznummern sind nicht zulässig.
   1. Das empfohlene Format für Handynummern ist die internationale Vorwahl und keine nicht numerischen Zeichen wie Klammern:
      1. Richtig: +49412345678 
      2. Falsch: (0049) 0412 345 678
   2. Wenn Ihre Nummern korrekt formatiert sind, ist die Nummer möglicherweise ungültig, der Empfänger hat die Absender-ID blockiert, oder es gibt Probleme mit dem Netzbetreiber, die die Zustellung der Nachricht beeinträchtigen. Wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Kundendienst.
2. Das Zielland für die Nachricht unterliegt Einschränkungen, wie z. B. bestimmte Beschränkungen, die Notwendigkeit eines internationalen Sendeabonnements oder das Ziel ist im Konto nicht konfiguriert.
   1. Absender-ID-Beschränkungen nach Land - Nachrichten, die von Kurz- oder Langcodes oder nicht zugelassenen Absender-IDs gesendet werden, können möglicherweise nicht zugestellt werden, wenn das Zielland Vorschriften gegen sie hat.
      1. Wenn der internationale Versand in Ihrem Abonnement enthalten ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um sicherzustellen, dass für das Zielland keine Einschränkungen gelten und Ihr Konto korrekt eingerichtet ist. Es kann vorkommen, dass Sie für Ihr Konto einen internationalen Versand einrichten müssen.
3. Der Empfänger hat Nachrichten blockiert oder nutzt einen DND-Dienst (Do Not Disturb): Der Empfänger könnte sich gegen den Empfang von Nachrichten des Absenders entschieden oder den DND-Dienst manuell auf seinem Telefon eingerichtet haben.
4. Die Nachricht verstößt gegen Inhaltsbeschränkungen (Spam-Filter usw.)
5. Das Telefon des Empfängers ist ausgeschaltet oder außer Betrieb.
6. Netzwerk- oder Betreiberprobleme.

Verstehen des Status "Gescheitert" über detaillierte Berichte

Weitere Informationen über die Meldung gescheitert finden Sie unter Berichte > Detaillierte Berichte. Überprüfen Sie in der Spaltenauswahl Ursachencode und Grundbeschreibung, um weitere Einzelheiten über die abgelehnte Nachricht zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie auch unter Zustellstatuscodes.