Das Hinzufügen von Kontakten erleichtert nicht nur das Versenden von Nachrichten, sondern auch das Verfolgen von Antworten. In Ihrem Posteingang werden Nachrichten, die von Ihren Kontakten empfangen wurden, mit dem Namen des Kontakts als Absender angezeigt und nicht mehr nur mit der Handynummer. Sie können auch Kontakte zu Listen hinzufügen, was den Versand von Massennachrichten erleichtert.
Wichtig: Compliance und Zustimmung sind beim Hinzufügen von Kontakten äußerst wichtig. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Kundendienstteam, indem Sie auf das Profilsymbol unten links auf Ihrem Bildschirm klicken und "Mit dem Kundendienst chatten" auswählen. Sie können auch ein Ticket über den Link "Kundendienst kontaktieren | Anfrage einreichen" ganz oben auf dieser Seite erstellen. Der Hub behält die letzte Abonnementpräferenz für alle Kontakte bei, auch für gelöschte Kontakte. Diese Politik dient dazu, die Präferenzen der Kontaktperson zu respektieren und die Einhaltung der Kommunikationsvorschriften zu gewährleisten. Wenn Sie den Status "abonniert" wiederherstellen möchten, müssen Sie dies manuell tun - dieser Artikel zeigt Ihnen, wie. Bitte beachten Sie, dass das erneute Importieren von Kontakten nicht als "Neuanmeldung" gilt. |
Individuelle Kontakte erstellen
1. Klicken Sie im Menü auf Kontakte und wählen Sie dann Alle Kontakte.
2. Klicken Sie auf den Bereich Kontakt hinzufügen oben links auf der Seite:
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein:
A) Vorname: der Vorname der Kontaktperson.
B) Nachname: der Nachname der Kontaktperson.
C) Kontaktkanal (Erforderlich): die Handynummer des Kontakts muss im internationalen Format sein, und als Land wird standardmäßig das im Benutzerprofil des Kontoinhabers angegebene Absenderland verwendet.
D) Angemeldet & Abgemeldet: neue Kontakte werden standardmäßig angemeldet, die Auswahl von Abgemeldet verhindert, dass Nachrichten an diesen Kontakt gesendet werden.
E) E-Mail: die Email-Adresse des Kontakts.
F) Listen: wählen Sie eine oder mehrere Kontaktlisten aus - die Listen müssen vor der Erstellung des Kontakts erstellt werden.
G) Alias: wird als alternativer Name für Ihren Kontakt verwendet, sowie für E-Mail zu SMS
H) Geburtstag: das Geburtsdatum des Kontakts.
I) Ort: dies kann der Vorort/die Stadt oder das Büro/die Region des Kontakts sein - je nachdem, was Sie bevorzugen.
J) Staat : der Staat oder die Provinz, die mit dem Kontakt verbunden ist.
K) Land: das mit dem Kontakt verbundene Land.
L) Notiz : alle zusätzlichen Notizen oder Informationen, die mit dem Kontakt verbunden sind.
Hinweis: Alle Kontaktdatensätze enthalten die oben genannten Standard-Kontaktfelder, Sie können jedoch beliebig viele zusätzliche benutzerdefinierte Kontaktfelder hinzufügen. Wenn Sie mehr über benutzerdefinierte Kontaktfelder erfahren möchten, lesen Sie bitte diesen Artikel. |
4. Klicken Sie auf den Bereich Speichern oben rechts. Ihr Kontakt wird nun in der Liste Alle Kontakte sowie in allen Kontaktlisten angezeigt, denen Sie ihn hinzugefügt haben.
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Erstellen eines Kontakts aus dem Posteingang
Wenn Sie an eine neue Nummer senden, können Sie den Empfänger einfach zu Ihren Kontakten hinzufügen, indem Sie seine Daten (einschließlich seines Abonnementstatus) in das Kontaktfeld auf der rechten Seite eingeben und auf Speichern klicken :
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Importieren von Kontakten in großen Mengen
Schritt 1 | Kontaktdaten vorbereiten
Bevor Sie Kontakte in den Hub importieren, müssen Sie zunächst Ihre Kontaktdaten vorbereiten:
- Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Kontaktliste als .csv, .xls oder .xlsx-Datei gespeichert ist. Das optimale Dateiformat ist CSV UTF-8, kommagetrennt.
- Wenn Sie die internationale Vorwahl nicht zu Ihren Kontaktnummern hinzufügen, geht der Hub davon aus, dass Sie Nummern importieren, die an Ihrem in den Kontoeinstellungen voreingestellten Standort liegen, und validiert sie entsprechend.
- Wenn Sie Telefonnummern aus einem anderen Land als dem Ihres Kontos importieren möchten, geben Sie bitte die entsprechende internationale Vorwahl an.
- Bei lokalen Nummern müssen Sie die führende Null nicht an die Nummer anhängen, um sie erfolgreich zu importieren. Wenn Ihre Tabellenkalkulationszellen zum Beispiel als "Nummern" formatiert sind, kann eine Telefonnummer als "412345678" erscheinen, im Gegensatz zu "0412345678", beide Formate werden für den Import akzeptiert.
- Sie können zusätzliche Daten in Ihre Kontaktliste aufnehmen, die dann den benutzerdefinierten Feldern der einzelnen Kontaktprofile zugeordnet werden können.
Schritt 2 | Kontaktdaten importieren
1. Klicken Sie im Menü auf Kontakte und wählen Sie dann entweder Alle Kontakte oder Listen , da die Option Kontakte importieren in beiden erscheint.
2. Klicken Sie auf den Button Importieren oben links auf der Seite:
3. Laden Sie Ihre Datendatei auf den Hub hoch, indem Sie entweder die Funktion Durchsuchen verwenden oder Ihre Datei per Drag-and-drop & direkt in das Upload-Fenster ziehen:
A) Sie können im unteren Feld unter Zu Listen hinzufügen (optional) auswählen, in welche bereits bestehenden Gruppen Sie alle Kontakte importieren möchten .
B) Sie haben auch die Möglichkeit, alle Kontakte im Upload abzumelden - zum Beispiel, wenn Sie Blacklists aus anderen Systemen in großen Mengen hochladen.
4. Ordnen Sie die Spalten in Ihrer Datendatei den verschiedenen Feldern des Kontaktprofils zu:
- Das System versucht, die Handy- und WhatsApp-Nummern automatisch aus Ihrer Tabelle zu erkennen. Wenn die Daten im Feld #phone# oder #whatsapp# jedoch falsch sind, können Sie sie in die richtige Spalte ändern.
- Nachdem Sie eine Spalte ausgewählt haben, die Sie einem Feld zuordnen möchten, sehen Sie einige Beispieldaten aus der ursprünglichen Kalkulationstabelle.
5. Wenn Ihre Kontaktdatenbank zusätzliche Informationen enthält (z. B. im gezeigten Beispiel Felder wie "Abteilung", "Rolle" und "Büro"), dann können diese den vordefinierten benutzerdefinierten Feldern im Kontaktprofil zugeordnet werden:
6. Wenn Sie Ihre Daten korrekt ausgerichtet haben, klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Kontakte importieren, um den Vorgang abzuschließen.
7. Wenn der Import abgeschlossen ist, zeigt der Hub die Importergebnisse mit Links an, um zu überprüfen, welche Kontakte erfolgreich waren und welche nicht:
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